フレグランスコンシェルジュとは

私は日本各地における数々のイベント運営に関わり、また、マナー教育など「おもてなし」を行う立場の方々を対象とした人材育成教育に20年以上携わってきました。

そのような現場では、「場」や「空間」をどのようなエッセンスで創り上げるかということが大変重要であり、様々な要素がお客様に与える印象や影響を左右します。 接する「人」「環境」「商品やメニューなど具体的に提供するもの」などなど、多くの企業様がそれぞれにおいて試行錯誤しながら販売促進、イメージアップ、集客アップ、滞在時間の向上など切磋琢磨されておられると思います。

そのような数々の企業のイベントや人材育成のお手伝いをさせていただく中で、ご縁によって「香りマーケティング」との出逢いがありました。

「香りの効能とビジネスへの活用」 国内において香りがビジネス戦略に導入され始めたのはここ数年です。

しかし、海外では大手ホテルチェーンをはじめ、世界トップの大型テーマパークや有名カジノ、アパレルなどが、すでに香りマーケティングをビジネス戦略に導入しています。

香りは、脳や記憶、感情に働きかけます。その効果をビジネス戦略でうまく活用すると、購買欲、成約率、集客数、滞在時間などが向上し、良い香りによる脳や感情への影響はイメージアップやブランディングの確立に繋がります。