香りの導入実績

導入の決め手

お客様をおもてなしする為の一つの方法として、「香りでお出迎えしてみたい」と感じました。
「城山観光ホテルの香り」をゲストに印象付けるには、一番メインの出入り口にて芳香させたいと考え、今回フレグランスコンシェルジュにご依頼させていただくこととなりました。
駐車場からのシャトルバスが到着するメインエントランス。そこを入ると桜島を一望できるチェックインロビーエリアがございます。
その導線上では「城山観光ホテルの香り」をお楽しみいただける。
そういった目には見えないですが、気遣いのあるおもてなしができると思い、決定となりました。
ちょうど喫煙室があるエリアですので、たばこの匂いのマスキングにもなればと考えました。

香りには、皆好き嫌いがありますが、ほのかに香る事でお客様にも喜ばれています。
また、入口に設置する事で香りが空気の流れにのり、ロビー全体に広がって心地いいとスタッフからも好評です。

この香りが心地いい空間の演出となり、お客様にとってますますくつろげる場をご提供出来ればと思っております。
香りと記憶は、直接繋がっているといいます。今後はこの香りが城山観光ホテルの香りとして、ゲストの心に残りまた当ホテルにお越しいただければと思います。

香りにより、印象を変えることができたことだと思います。
また、低コストでこのおもてなしが出来たことは、当ホテルでも過去に例をみない試みでした。
特別な空間の演出として、今後もこの香りを継続し香りの効果をさらに期待したいと思っております。

お客様・スタッフの反応

香りには、皆好き嫌いがありますが、ほのかに香る事でお客様にも喜ばれています。
また、入口に設置する事で香りが空気の流れにのり、ロビー全体に広がって心地いいとスタッフからも好評です。

この香りが心地いい空間の演出となり、お客様にとってますますくつろげる場をご提供出来ればと思っております。
香りと記憶は、直接繋がっているといいます。今後はこの香りが城山観光ホテルの香りとして、ゲストの心に残りまた当ホテルにお越しいただければと思います。

導入してよかったこと

香りにより、印象を変えることができたことだと思います。
また、低コストでこのおもてなしが出来たことは、当ホテルでも過去に例をみない試みでした。
特別な空間の演出として、今後もこの香りを継続し香りの効果をさらに期待したいと思っております。