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(有)K.A内:フレグランスコンシェルジュ

香りの導入実績

宮崎観光ホテル 様— 当ホテルの香りを「宮崎の香り」としてお客様に記憶して頂きたい。

お客様公式サイト

導入の決め手・お客様の反応

フロントにいらっしゃったお客様に、快適な空間を提供したいという気持ちが一番にあり、フレグランスコンシェルジュの方々に話を聞いて、香りは重要なアイテムだと再認識致しました。さらに言えば、宮崎観光ホテルのフロントを香りで印象付けるという効果も狙い、今回導入させていただく事にしました。
香りを導入してからは、香りに気づいたお客様が「この香りはなんですか?」とよく立ち止まって頂けるようになりました。香りのお話をきっかけにスタッフとの会話・交流にも繋がっています。売店で同じ香りのスティファム(芳香スティック)を扱うようになってから、「売店でも同じ香りのものを販売しております」とご案内ができるのでお客様にもご好評をいただいております。

スタッフの反応

雨の日は照明だけではどんよりしてしまうところを良い香りがすることで気分が華やかになり、特に女性スタッフから好評の声が挙がっています。
香りが空間にとてもマッチしており、女性のお客様だけではなく男性のお客様から声をかけて頂くこともございます。

以前使っていたもの

以前、小型の芳香の機械をタバコの消臭の意味も込めて使っていました。しかし芳香範囲が狭く、あまり香りが広がらず、効果はイマイチでした。
今回の芳香機器に関してはフロント周りにしっかりと芳香させることが出来ているのでとても満足しています。
小さな機械なので置き場所にも困りません。

今後期待したいこと

今導入している香りがとても素敵な香りと好評ですので、今後フロントだけではなくホテルの各所でも広げていきたいと考えております。
また、お客様にも宮崎観光ホテルの香りとしてスティファムのご案内もしていきたいと思っております。

依頼してよかったこと

フレグランスコンシェルジュの方々にお会いした時、とても印象的でした。
コミュニケーションを取りながら話を進めることができ、分からないことがあってもすぐに対応していただけました。そのおかげで導入までの過程も安心して進めることができ、とても助かりました。

その他

みなさん誰でも実感された事があると思いますが、香りの記憶はとても強く記憶に残ると思います。
観光先のにおい、例えば林のにおいや、煙のにおいなどがその場所のイメージとなって残ると思うのです。
当ホテルで漂っているこの香りが、県外のお客様に宮崎のイメージとなって、思い出に残っていけばいいのなと感じています。
ご自宅に帰ったとき、何気なく嗅いだ香りで宮崎の、また宮崎観光ホテルでの情景を思い出して頂ければ嬉しいです。

【導入して頂いた香りの種類】 アロマティック

宮崎観光ホテル様には明るい館内の印象に適合するホワイトティーベースの 上質な香りをご提案させて頂きました。 この香りにはベルガモット・マンダリンなどが配合されており、 それによる鎮静作用・リラックス効果などがフロントにお越しになるお客様に同ホテルを印象付けております。 またマンダリンには、精神疲労をやわらげて心を明るくする効果があるといわれており、 宮崎観光ホテルのフロントに華やかさを与え、 訪れたお客様を柔らかくお出迎え致しております。

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