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(有)K.A内:フレグランスコンシェルジュ

香りの導入実績

ビューティークリニック・コダマ宮崎南店 様— スタッフもお客様もなじみのある香りを選択しました。

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導入の決め手・お客様の反応

お客様に異空間という感覚に陥っていただきたい。想像以上にリラックスできる、そんな空間の演出をしたいと考えていました。
そんな時にフレグランスコンシェルジュの方々からご提案をいただき、香りの演出効果・リラックス効果を知りました。
香りがビューティークリニックコダマを印象付ける手段として非常に有効だと感じ、導入する決め手となりました。

エントランスで芳香させることで、お客様の第一印象をよくする。
ビューティークリニックコダマを強く記憶に残す。
お客様にそれを感じていただけていれば、成功だと思っています。

当店で使用しているマッサージクリームはアロマやハーブを主に使用しているのですが、フレグランスコンシェルジュの方々にご提案いただいた香りの中で、そのシリーズとほぼ同じ香りが見つかりました。
お客様もすでにかいだ事のある香りですのでなじみが良く、違和感無く取り入れる事が出来ています。

宮崎空港様にも香りを導入されているようですが、当店のお客様より「空港のものと同じものですか?」と聞かれたことがあるんですよ。
宮崎空港でも同じような体験をしました、とおっしゃっていて 「何の香りか教えてほしい」とお問い合わせをいただきびっくりしました。
それだけ香りが印象深かったのではないかと思います。

以前使っていたもの

芳香器を置く前から、「クリームの香りがしますね」という声がお客様からあがっておりました。 芳香器を置くことで、今までなんとなくかすかに感じていたクリームの香りがはっきりとしたものに変わり、来ていただく皆様にこの香りを認識していただいていると思います。
特に初めてのお客様はこの香り=エステという認識をされるのではないだろうかと思います。

今後期待したいこと

香りマーケティングをしっかりと行い、購買意欲をあげて行きたいと考えております。 カウンターや受付付近など商談をするスペースで芳香しているので、 契約率や入会率の向上を期待してます。 また、香りの精神抑制効果がクレームの軽減につながり、 気分が落ち着かれてエステの継続につながるようにしていきたいと思っています。

依頼してよかったこと

思い起こすと香りを入れてからの期間、クレームがありません。気分が落ち着くようでお客様も皆様穏やかに過ごしていらっしゃいます。
そのような空間をお客様にご提供出来、満足しています。
また、メンテナンスをきちんとしていただけるのも、安心のひとつです。

その他

香りが鬱陶しいと感じられる方もいらっしゃいますので、 無香がいいという方にも受け入れられるものをと考えていました。リラックスしていただきたい空間だからこそ万人に受け入れられるような香りである必要があります。
今芳香しているものは、 元々使っていたクリームのイメージと類似しており、非常になじみのいい香りだと思っています。
また、女性は特有のバイオリズムによって、 ストレスを感じたり、重い気持ちになったりしますよね。
そうしたことに対する芳香療法にもいいのではと感じています。

【導入して頂いた香りの種類】 アロマティック

ビューティークリニックコダマ宮崎南店様では、元来使用されていたハーブの香りと違和感のない ホワイトティーベースの香りにベルガモットやタイムといったハーブをブレンドした香りをご提案しています。
ホワイトティーの香りによるヒーリング効果と、タイムの香りにあるといわれているストレス軽減の効果によって、
ゆったりと落ち着いた明るい空間を作り出しています。
また、ベルガモットには鎮静作用と合わせて気分を高揚させる効果もあるといわれており、 訪れたお客様や、従業員の皆様のモチベーションを高めています。

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